Gwarancja Kauflandu na urządzenia elektryczne
Wraz z zakupem w Kauflandzie urządzenia elektrycznego (z wtyczką lub kablem do ładowania) otrzymują Państwo 3-letnią gwarancję, licząc od dnia zakupu. Nasza gwarancja dotyczy zarówno produktów markowych, jak i produktów naszej marki własnej.
Warunki gwarancji
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu. Jako dowód zakupu należy zachować paragon. W razie wystąpienia – w czasie trzyletniego okresu gwarancyjnego – wady materiałowej lub produkcyjnej, produkt zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy. Warunkiem realizacji świadczenia gwarancyjnego jest dostarczenie w okresie gwarancyjnym wadliwego produktu i dowodu zakupu, a także wskazanie wady produktu. Jeśli wada jest objęta naszą gwarancją, otrzymają Państwo produkt nowy lub naprawiony. Kosztami napraw przeprowadzonych po upływie okresu gwarancyjnego obciąża się użytkownika.
Gwarancja i rękojmia ustawowa
Niezależnie od gwarancji użytkownikowi przysługują ustawowe prawa w przypadku wystąpienia wad. Nasza gwarancja nie ogranicza tych ustawowych praw.
Postępowanie w przypadku roszczenia gwarancyjnego
Aby zapewnić szybkie rozpatrzenie reklamacji, należy postępować zgodnie z poniższą procedurą:
- W ciągu pierwszych 3 miesięcy od dnia zakupu można zwrócić wadliwy produkt do sklepu.
- Od 4. miesiąca po zakupie prosimy o kontakt z naszą infolinią serwisową 800 300 062 w celu omówienia dalszej procedury. Od tego momentu sprawą zajmie się bezpośrednio producent wadliwego urządzenia. Oczywiście w tym przypadku również nie poniosą Państwo żadnych dodatkowych kosztów.
W obu przypadkach prosimy o przygotowanie konkretnej nazwy produktu, opisu wady i dowodu zakupu.
